Stimmen
Was Shop-Teams nach der Zusammenarbeit berichten
Auszüge aus Rückmeldungen zu konkreten Leistungen – inklusiv einer Stimme, die nicht alles als reibungslos empfand.
„Im Audit wurde sichtbar, dass unsere Größenberatung erst nach dem Warenkorb-Button kam. Die Umstellung war klein, die Wirkung auf Rückfragen im Support spürbar.“
„Der Produktseiten-Workshop war dicht. Gut, dass Mira drei unserer eigenen Artikel mitgebracht hat – weniger Theorie, mehr Sätze, die wir am nächsten Tag einbauen konnten.“
„Checkout-Begleitung half bei den Zahlungshinweisen. Die Terminfindung mit unserem Agenturpartner dauerte länger als gedacht – das lag aber bei uns, nicht an der Beratung.“
„Im Sparring nehmen wir oft eine Branchenmeldung mit und entscheiden gemeinsam, ob sie unseren Checkout überhaupt betrifft. Das spart uns Aktionismus.“
Fallskizze: Saisonstart ohne zusätzlichen Traffic
Ein Haushalts-Shop mit stabilem Besucherstrom verlor im Frühjahr Bestellungen im mobilen Checkout. Nach dem Conversion-Audit wurden Lieferversprechen auf die Produktseite gezogen und ein Pflichtfeld für die Firmenadresse entfernt. Innerhalb der folgenden Aktionswochen meldete das Team weniger abgebrochene Warenkörbe bei gleichbleibender Anzeigenausgabe – ohne neuen Kampagnenstart.
Fallskizze: Workshop vor Katalog-Relaunch
Vor einer großen Bildaktualisierung nutzte ein Modehändler den Produktseiten-Workshop. Ergebnis war eine feste Reihenfolge für Lookbook-, Detail- und Maßbilder. Die Redaktion berichtete, dass Freigaberunden kürzer wurden, weil Kriterien zuvor schriftlich lagen.